Termeni si conditii de utilizare
- ASPECTE GENERALE
Accesarea site-uli www.JustForYou.ro sau a
oricarei parti a acestuia presupune acordul dvs. tacit cu termenii si
conditiile ce urmeaza. Acordul de utilizare si comanda produce efecte juridice
intre dumneavoastra si JustForYou.ro . Acceptarea se considera tacita si fara
rezerve.
Ne rezervam dreptul de a opera modificari de
continut, forma, asezare, preturi, produse, fara a fi necesara anuntarea in
prealabil a Clientilor/ Vizitatorilor despre acestea. Prezentele clauze nu se
aplica si paginilor de internet la care se face referire sau trimitere in
site–ul www.JustForYou.ro, iar JustForYou.ro nu este raspunzator de continutul
acestor site–uri apartinand unor terte persoane. Prezentarea unor linkuri de
internet apartinand altora se poate face in scop informativ sau publicitar. JustForYou.ro
este un site destinat prezentarii produselor noastre, precum si facilitarii
comercializarii acestora electronic sau prin intermediul comenzilor telefonice.
JustForYou.ro isi rezerva dreptul de a
actualiza prezentii termeni si conditii fara o notificare prealabila a
persoanelor care utilizeaza acest site, modificarile intrand in vigoare de la
momentul publicarii lor pe site.
Este obligatia Clientilor si a Vizitatorilor
de a verifica periodic clauzele cuprinse in prezentii termeni si conditii.
MODALITATI DE UTILIZARE A SITE–ULUI www.JustForYou.ro
1. PLASAREA COMENZII
Comenzile se pot efectua online sau telefonic.
a) Comenzile online: Orice persoana interesata
poate plasa o comanda, completand formularul de comanda din sectiunea speciala
in acest sens. Aceasta metoda este preferabila deoarece produsele si cantitatea
sunt identificate clar si sigur, si aveti acces in permanenta la efectuarea
unei asemenea comenzi, programul de plasare a acestora fiind NON – STOP.
Inregistrarea fiecarei persoane se va face utilizand date concrete, corecte si
valide, completand toate campurile solicitate. In situatia in care adresa de
facturare este diferita de cea de livrare, acest lucru se va mentiona expres.
Magazinul nostru virtual foloseste un cos de cumparaturi. Clientul este rugat
sa verifice cu atentie sporita produsele si cantitatile afisate in cos, acestea
reprezentand comanda finala. Dupa verificare, Clientul trebuie sa apese pe
butonul "Finalizare Comanda".
b) Comenzile telefonice: Pentru
comenzi telefonice, se va suna la numarul de telefon 0768.44.11.00, urmand ca
un consultant JustForYou.ro sa ii preia comanda. Intervalul orar in care se pot
plasa comenzi telefonice este de luni pana vineri, de la ora 10.00 – 15:30
(pentru livrari a doua zi lucratoare) sau pana la ora 17:00 (livrare in 48
ore).
2. CONFIRMAREA COMENZII
In urma plasarii comenzii, online sau
telefonice, se va trimite un e–mail de confirmare a plasarii a acesteia pe
adresa de e–mail indicata de client. In timpul programului de lucru, clientul
va fi contactat telefonic sau prin sms pentru confirmare. Numai dupa
confirmarea telefonica/sms se vor expedia produsele.
Clientii care nu vor raspunde dupa 3 incercari
de contactare, li se vor anula automat comanda. Termenul de livrare a
produselor se calculeaza incepand cu momentul primirii e-mailului de confirmare
de catre Client pe adresa acestuia.
3. PRODUSE SI SERVICII
JustForYou.ro poate publica pe site informatii
despre produse, servicii si/sau promotii practicate de catre acesta sau de
catre oricare alt tert cu care JustForYou.ro are incheiate contracte de
parteneriat, intr–o anumita perioada si in limita stocului disponibil.
Facturarea produselor achizitionate se face
exclusiv in RON. In cazul in care plata se efectueaza prin card bancar, JustForYou.ro
va debita contul curent al Clientului cu sumele reprezentand contravaloarea
produselor comandate, ulterior transmiterii catre acesta din urma a confirmarii
comenzii.
In cazul platilor online JustForYou.ro nu este
/ nu poate fi facuta responsabila pentru niciun alt cost suplimentar suportat
de client, incluzand, dar nelimitandu–se la, comisioane de conversie valutara
aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda
de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o
poarta numai clientul.
Nu vindem produsele noastre minorilor.
4. TRANSPORT
Livrarea catre Client a produselor/serviciilor
achizitionate, este efectuata prin intermediul unei firme de curierat rapid.
Livrarile se vor efectua, in medie, in 24 – 48 ore (zile lucratoare) din
momentul confirmarii comenzii.
5. CONDITII DE RETURNARE A PRODUSELOR
Pentru completarea formularului de retur.
Clientul are dreptul de a denunta unilateral contractul la
distanta, in termen de 14 zile, fara penalitati si fara invocarea vreunui
motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt
cheltuielile directe de returnare a produselor.
Ordonanta Guvernului nr.34/2014 prevede urmatoarele:
"Consumatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile pentru a se retrage
dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract in afara spatiilor
comerciale, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere".
In cazul in care va decideti sa inapoiati acel
produs, care poate nu corespunde dorintelor dumneavoastra, puteti sa o faceti,
conform legii, in termen de maxim 14 zile calendaristice, calculat de la data
intrarii în posesia dvs. a produsului respectiv.
In acest sens, clientul va formula o
declaratie neechivocă, in care isi exprima decizia de retragere din contract
si/sau de a returna produsul comandat sau va putea completa formularul de retur
disponibil online
Produsul trebuie sa fie in aceeasi stare in care v-a fost livrat
(sa aiba etichetele originale JustForYou, sa nu fie purtate sau deteriorate,
documentele care l-au insotit). Coletul trebuie sa contina si formularul de
Retur completat cu toate informatiile necesare. La primire coletul va fi
verificat pentru a se constata daca indeplineste conditiile mai sus mentionate,
in caz contrar acesta va fi refuzat.
- Returnarea produsului, prin orice forma
la sediul nostru din Ilfov, Popesti Leordeni , Str. Eclipsei , Nr.67, se
- va face fara intarziere nejustificata si
in decurs de cel mult 14 zile de la data la care acesta a comunicat
profesionistului decizia sa de retragere din contract. Termenul de
exercitare a dreptului de retragere din contract se considera respectat
daca produsul a fost trimis inapoi de catre client inainte de expirarea
perioadei de 14 zile. Cheltuielile pentru returul produselor sunt
suportate de catre client!
- ATENTIE: Posta Romana NU livreaza coletele la sediu!
In conformitate cu art. 13 din O.U.G. nr. 34/2014,JustForYou va
rambursa toate sumele pe care le-a primit drept plata din partea
consumatorului, nu mai tarziu de 14 zile de la data la care este informat de
decizia de retragere din contract a consumatorului. Plata va fi conditionata de
receptionarea produselor. Suma rambursata nu va include costul ocazionat de
procedura de returnare a produselor, pe care consumatorul il va suporta.
Daca vi s-a livrat alt produs decat cel
comandat sau un produs ce prezinta defecte, contactati intr-un interval de 72h
echipa JustForYou (tel/0768.44.11.00), pentru a reclama aceasta
situatie si ne vom asigura ca produsul sa fie inlocuit cu un produs nou sau
rambursarea banilor. Costurile de retur si de transport pentru produsul
inlocuitor, daca este cazul, sunt suportate de catre JustForYou. Pentru
produsele ale caror colete prezinta deteriorari vizibile la primirea prin
curier, va recomandam sa refuzati receptia lor.
6. DECLINAREA RESPONSABILITATII
Continutul site–ului (texte, descrieri ale
produselor, caracteristici tehnice, imagini, simboluri) sunt proprietatea JustForYou.ro
si a partenerilor sai.
Exista posibilitatea unor diferente intre
imaginea produsului prezentata pe site si produsul in sine fizic, mai ales cu
privire la nuanta culorii acestuia.
JustForYou.ro nu poate garanta
disponibilitatea in stocuri a tuturor produselor afisate. Din acest motiv, JustForYou.ro
isi rezerva dreptul de a nu onora comanda in cazul in care respectivul produs
dispare din oferta curenta. Orice reclamatie va fi transmisa catre JustForYou.com
in maximum 24 de ore de la receptionarea produselor (telefonic sau in scris pe
e–mail), urmand ca aceasta sa fie transmisa spre solutionare.
In cazul in care produsele nu se pot livra sau
sufera deteriorari pe timpul livrarii, clientul poate cere returnarea imediata
a sumelor avansate pana la acel moment, sub conditia returnarii produselor
conform clauzelor sus mentionate, dar nu si alte despagubiri.
7. POLITICA DE CONFIDENTIALITATE
JustForYou.ro se angajeaza sa nu transmita
datele personale ale utilizatorilor site–ului catre terti si sa le foloseasca
numai in scopul stabilirii contactului cu clientii sai, precum si in scopul
informarii acestora asupra aspectelor legate de functionarea site–ului si a
ofertelor acestuia.
JustForYou.ro poate notifica utilizatorii
privind ofertele curente prin newsletterul sau, si poate trimite felicitari,
cupoane cadou sau alte mesaje speciale.
Utilizatorii website–ului nu sunt obligati sa
furnizeze datele personale, insa acest refuz va conduce la imposibilitatea
livrarii comenzilor. Orice utilizator care a furnizat explicit adresa sa de
email pe site–ul JustForYou.ro poate opta pentru stergerea acesteia din baza
noastra de date. Conform Legii nr. 677/2001, utilizatorul beneficiaza de
dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei
decizii individuale si dreptul de a se adresa justitiei. Totodata, utilizatorul
are dreptul sa se opuna prelucrarii datelor personale care il privesc si sa
solicite modificarea sau stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor
drepturi, utilizatorul se poate adresa cu o cerere scrisa.
Daca unele din datele despre dumneavoastra
sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil. Observatie:
*orice persoana are dreptul de a se opune, pentru motive legitime, la
prelucrarea datelor ce o privesc. Acest drept de opozitie poate fi exclus
pentru anumite prelucrari prevazute de lege (de ex.: prelucrari efectuate de
serviciile financiare si fiscale, de politie, justitie, securitate sociala).
Prin urmare, aceasta mentiune nu poate figura daca prelucrarea are un caracter
obligatoriu; *orice persoana are, de asemenea, dreptul de a se opune, in mod
gratuit si fara nici o justificare, la prelucrarea datelor sale personale in
scopuri de marketing direct.
8. SECURITATEA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
JustForYou.ro certifica faptul ca indeplineste
cerintele minime de securitate a datelor cu caracter personal. JustForYou.ro
utilizeaza metode si tehnologii de securitate, impreuna cu politici aplicate
salariatilor si proceduri de lucru, inclusiv de control si audit, pentru a
proteja datele cu caracter personal colectate conform prevederilor legale in
vigoare.
Serverele pe care Site–urile sunt gazduite
sunt protejate de acces fizic si la distanta limitat, fiind instalate in
incinte adecvate tehnic si din punctul de vedere al securitatii. Depunem toate
eforturile rezonabile, justificate comercial pentru a va proteja datele cu
caracter personal colectate, analizam noile tehnologii in domeniu si, atunci si
daca este cazul, le aplicam in vederea upgrade–ului sistemelor noastre de
securitate. Masurile de securitate a datelor cu caracter personal sunt
stabilite astfel incat sa asigure un nivel adecvat de securitate a datelor cu caracter
personal procesate.
9. COOKIE-URI SI IP-URI COLECTATE
Informatiile pe care vom pun le dispozitia
dumneavoastra in continuare sunt cu privire la politica cookie-urilor, la
detaliile privind utilizarea, plasarea si administrarea acestora in interiorul
site-ului JustForYou.ro
Ce sunt cookie-urile
Cookie-urile reprezinta fisiere
foarte mici de date care se stocheaza in browserul utilizatorului cu scopul de
a retine informatii despre actiunile acestuia efectuate in interiorul unui
anumit site web.Cookie-urile sunt o practica standard utilizata de majoritatea
site-urilor care beneficiaza de un numar ridicat de vizitatori. Rolul
cookie-urilor este acela de a facilita accesul la informatia prezentata in
interiorul site-ului nostru, dar si de a asigura utilizatorului o exerienta
pozitiva la fiecare vizita.
Cum functioneaza cookie-urile
Cookie-urile sunt intalate prin
solicitarea trimisa de catre un web-server unui browser. Cookie-urile nu sunt
fisiere active, nu contin programe sau aplicatii software, virusi, spyware si
nu exista posibilitatea de a accesa in niciun fel informatiile de pe
hard-driverul utilizatorului.
Cookie-urile plasate de terti
Anumite parti ale site-ului
nostru pot fi puse la dispozitia utilizatorului prin intermediul unor terte
parti (ex: video, reclame, etc). Aceste terte parti au dreptul de a instala
propriile cookie-uri care poarta numele de “third party cookies” si care sunt
adaptate la regulile de continut practicate de site, privitoare la acest tip de
fisiere. Scopul pentru care tertii seteaza propriile cookie-uri este acela de a
urmari evolutia unei aplicatii sau de a personaliza o aplicatie activa in
interiorul site-ului. Datorita modului de utilizare, acest site nu poate accesa
aceste cookie-uri, la fel cum tertele parti nu pot accesa cookie-urile detinute
de acest site.
Ce cookie-uri utilizeaza acest site
•Cookie-uri de performanta a
site-ului •Cookie-uri de analiza a vizitatorilor •Cookie-uri pentru
geotargetting •Cookie-uri de inregistrare •Cookie-uri pentru publicitate
Ce tip de informatii sunt accesate si stocate
prin cookie-uri
Cookie-urile pastreaza informatii intr-un
fisier de mici dimensiuni care permit unui website sa recunoasca un browser.
Web-serverul va recunoaste cookie-urile pana in momentul in care acestea expira
sau sunt sterse.Cookie-urile stocheaza informatii importante care au rolul de a
creste calitatea experientei utilizatorului in momentul navigarii pe internet
(ex. Setarea limbii in care se doreste utilizarea site-ului, pastrarea
user-ului logat, etc).
Importanta cookie-urilor pentru internet
Cookie-urile reprezinta unul dintre cele mai
importante aspecte care asigura functionarea corecta si eficienta a
internetului. Prin intermediul cookie-urilor fiecare utilizator de internet are
parte de o experienta placuta in actiunea de navigare pe internet, aceasta fiind
adaptata si personalizata conform preferintelor si intereselor fiecarui
utilzator.Dezactivarea unor cookie-uri poate face un anumit site imposibil de
utilizat.
Cum putem dezactiva cookie-urile
Dezactivarea cookie-urilor
poate impiedica utilizarea corecta si eficinta a site-urilor. Exista
posibilitatea de a realiza o setare din browser care sa impiedice acceptarea
cookie-urilor, insa acest lucru are consecinte in modul de interactiunea cu
site-ul (ex. Imposibilitatea de a plasa comentarii in interiorul site-ului).
Setarea pentru dezactivarea cookie-urilor se gaseste, de regula, in meniurile
“Optiuni” sau “Preferinte” din browserul utilizat.
10. INFORMATII PROPIETATE INTELECTUALA
Copyright (c) JustForYou.ro - Toate drepturile
rezervate.
In sensul acestor Termeni de Utilizare,
"continutul" este definit ca orice informatii, date, comunicatii,
software, fotografii, video, grafica, muzica, sunete, precum si alte materiale
si servicii care pot fi vizualizate de catre utilizatori pe site-ul nostru. Aceasta
include panouri de mesaje, chat si alte tipuri de continut original.Prin
acceptarea acestor Termeni de Utilizare, recunoasteti si sunteti de acord ca
tot continutul prezentat pe acest site este protejat de drepturile de autor,
marcile comerciale, marcile de servicii, patente sau alte drepturi de
proprietate si legi si este proprietatea exclusiva a JustForYou.ro . Va este
permis sa folositi continutul numai cu autorizarea noastra expresa sau a
furnizorului continutului specific. Cu exceptia unei singure copii, facute
pentru uz personal, nu aveti dreptul de a copia, reproduce, modifica,
republicarea, incarcarea, posta, transmite, distribui orice documente sau
informatii de pe acest site, in orice forma sau prin orice mijloace, fara
permisiunea prealabila in scris de la noi sau furnizorul de continut specific
si sunteti singurul responsabil pentru obtinerea permisiunii inainte de
reutilizare a oricarui material cu drepturi de autor, care sunt disponibile pe
acest site.Orice utilizare neautorizata a materialelor care apar pe acest site
nu poate incalca drepturile de autor, marci comerciale si alte legi aplicabile
si ar putea conduce la sanctiuni penale sau civile.
Nici noi sau Afiliatii nostri garanteaza ca
utilizarea de catre dumneavoastra a materialelor afisate pe, sau obtinute prin,
acest site nu va incalca drepturile unor terte parti. Urmatoarele sunt marci
comerciale inregistrate sau marci comerciale, marci de servicii ale JustForYou.ro
sau filialele sale: logo-ul site-ului, designul, textul, codul sursa. Toate
elementele grafice personalizate, icoane, logo-uri si nume de servicii sunt
marci comerciale inregistrate sau marci comerciale, marci de servicii ale JustForYou.ro
sau filialele sale. Toate celelalte marci comerciale sau marci de servicii sunt
proprietatea detinatorilor lor. Nimic in acesti Termeni de utilizare nu va
acorda nici un drept de a utiliza orice marca comerciala, marca de serviciu,
logo-ul si / sau numele JustForYou.ro sau filialele sale.
11. CONDITII LEGALE
Website–ul JustForYou.ro functioneaza conform
prevederilor legale ale Statului Roman.
12. DISPUTE SI CONFLICTE
Orice conflict se incearca a fi rezolvat pe
cale amiabila prin intelegere intre cele doua parti. In cazul in care acest
lucru nu este posibil, se vor aplica prevederile legale romanesti din acest
domeniu,iar solutionarea conflictelor este de competenta instantelor romanesti.
13. DISPOZITII FINALE
Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi
gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta
valabilitatea celorlalte clauze. Odata cu lansarea comenzii si cumpararea
produselor, clientul accepta fara obiectiuni TERMENII SI CONDITIILE din
prezentul document, valoarea acestora fiind aceeasi cu un contract valabil
incheiat.